Combien d'années d'expérience avez-vous ? Qui sont vos clients habituels ?

En cas de problème de qualité signalé, Chengpin mènera une enquête en se basant sur l'échantillon approuvé, les spécifications produit convenues, les dossiers de production, les rapports d'inspection et d'essais, ainsi que les commentaires du client. Afin de faciliter une analyse précise, les clients sont priés de fournir les informations pertinentes, telles que le modèle du produit, les informations relatives à la commande ou au lot, la quantité concernée, des photos ou vidéos et une description du problème.

La cause première sera évaluée au regard des exigences convenues et des enregistrements qualité disponibles. Les documents d'inspection et les enregistrements qualité relatifs à la commande pourront être fournis à l'appui de cette évaluation. Après vérification et analyse conjointe de la cause, les mesures correctives appropriées seront définies conformément aux spécifications du produit et à l'accord de commande.

Un système de contrôle qualité en boucle fermée est appliqué tout au long de la production de masse.

Chengpin fournit un échantillon de préproduction pour approbation au client avant le lancement de la production en série. La production en grande quantité est ensuite réalisée conformément à l'échantillon approuvé et aux exigences techniques confirmées par les deux parties.

Lors de la production en série, Chengpin effectue des contrôles qualité portant sur l'aspect, le poids, les dimensions, l'ajustement du couvercle, l'étanchéité, la résistance aux chutes et l'emballage du produit. L'entreprise réalise également des tests pertinents, notamment des tests de résistance au froid, d'étanchéité, de résistance aux chocs, de chute et d'empilage, le cas échéant.

La gestion et l'entreposage des moules sont standardisés afin de garantir la constance dimensionnelle et la qualité stable des produits. Les documents d'inspection et les rapports d'essais pertinents sont fournis conformément aux exigences convenues.

Chengpin prend en charge les conditions commerciales FOB et CIF pour les commandes à l'exportation concernées.

Des vidéos de chargement, des photos de l'expédition, des déclarations en douane, des documents de dédouanement et autres documents d'exportation peuvent être fournis sur demande. La documentation disponible dépendra des modalités d'expédition, du marché de destination et des exigences de la commande.

Les documents d'audit d'usine et les rapports d'essais pertinents peuvent également être fournis pour les produits et projets concernés. Pour les seaux en polypropylène de qualité alimentaire, des rapports d'essais de contact alimentaire et des certificats de matériaux peuvent être fournis sur demande.

Les modalités de paiement sont négociables en fonction de l'avancement de la collaboration et du montant de la commande. Les conditions de paiement définitives, les conditions commerciales, les modalités de livraison et les documents requis sont précisés dans le devis et le contrat de commande.

Les produits standard peuvent être expédiés le jour même, sous réserve de disponibilité en stock.

Le délai de livraison des produits personnalisés dépend du développement du moule, de l'approbation de l'échantillon, de la validation du visuel, des exigences d'impression, de la quantité commandée et du planning de production. Chengpin propose également l'étiquetage intégré au moule (IML), l'impression par transfert thermique et la sérigraphie ; lorsque ces procédés de décoration sont nécessaires, le planning de production confirmé doit être pris en compte pour établir le délai de livraison.

Avec une capacité de production journalière d'environ 9 000 seaux en plastique, dont 9 000 à 13 000 seaux standard en PP par jour, Chengpin peut anticiper les commandes importantes et les approvisionnements à long terme. Une date de livraison précise sera confirmée après réception des spécifications du produit, de la quantité, des détails de personnalisation, de la destination et de la date de livraison souhaitée.

Des échantillons peuvent être fournis pour contrôle qualité et essais d'application avant toute commande en gros. Chengpin prend en charge les frais d'échantillon, tandis que les frais de livraison sont à la charge du client. Une fois l'échantillon validé, le traitement des coûts liés à l'échantillon pour la commande en gros sera effectué conformément à l'accord conclu entre les deux parties.

Il est recommandé de réaliser des essais sur des échantillons afin de vérifier la qualité du produit, son étanchéité, ses dimensions et son aptitude au remplissage avant la production en série. Pour les produits personnalisés nécessitant une décoration, des échantillons peuvent également être utilisés pour confirmer le résultat de la décoration applicable avant la production en série.

Les quantités minimales de commande sont faibles pour les produits standard, et les petites commandes d'essai sont acceptées. Les produits standard sont en stock et peuvent être expédiés le jour même sous réserve de disponibilité.

Pour les produits personnalisés, la quantité minimale de commande (MOQ) est déterminée par les spécifications requises, la couleur, les exigences d'impression et la complexité du moule. Chengpin propose des options de décoration telles que l'étiquetage intégré au moule (IML), l'impression par transfert thermique et la sérigraphie ; par conséquent, les exigences de personnalisation choisies peuvent également influencer la MOQ applicable.

Pour les projets de moules non standard, il convient d'évaluer le volume d'achat prévu et la demande à long terme avant de lancer la fabrication des outillages. Un MOQ et un devis plus précis pourront être fournis une fois l'application, la capacité, la quantité et les exigences de personnalisation confirmées.