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¿Qué ocurre si hay algún problema de calidad con los productos entregados?

2026-09-15

Si se informa de un problema de calidad, Chengpin investigará el caso basándose en la muestra aprobada, las especificaciones del producto acordadas, los registros de producción, los registros de inspección, los informes de pruebas y los comentarios del cliente. Los clientes deben proporcionar detalles relevantes, como el modelo del producto, la información del pedido o lote, la cantidad afectada, fotos o vídeos y una descripción del problema, para facilitar una revisión precisa.

Se evaluará la causa raíz en función de los requisitos acordados y los registros de calidad disponibles. Se pueden proporcionar documentos de inspección y registros de calidad del pedido para respaldar la evaluación. Una vez verificada la causa y revisada conjuntamente, se determinará la acción correctiva apropiada de acuerdo con la especificación del producto confirmada y el acuerdo de pedido.

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¿Cómo se garantiza que la calidad de la producción en masa coincida con la de la muestra?
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¿Cuál es su proceso de control de calidad?

Chengpin aplica un sistema de control de calidad de circuito cerrado en todas las etapas: recepción de materia prima, moldeo por inyección, inspección, embalaje y entrega. La tasa de aceptación de lotes es del 99 %. El control de calidad comienza con la inspección de la materia prima y continúa durante toda la producción para garantizar una calidad uniforme en los pedidos a granel.

Cada lote de producción se inspecciona para verificar su apariencia, peso, dimensiones, ajuste de la tapa, estanqueidad, resistencia a caídas y estado del embalaje. El proceso de inspección abarca la inspección de la materia prima, la inspección del moldeo por inyección, la inspección de la apariencia, la inspección del peso, la inspección dimensional, la prueba de ajuste de la tapa, la prueba de estanqueidad, la prueba de caída y la inspección final del embalaje.

Para productos y requisitos de proyecto específicos, la empresa también realiza pruebas profesionales, incluyendo pruebas de resistencia al frío, sellado, resistencia al impacto, caída y apilamiento. Estas comprobaciones ayudan a determinar si un cubo es adecuado para las condiciones de llenado, almacenamiento, manipulación y transporte pertinentes.

La gestión estandarizada de moldes y el almacenamiento garantizan la consistencia dimensional y una calidad estable durante la producción en masa. Se pueden proporcionar informes de prueba y documentos de inspección pertinentes según los requisitos del producto del cliente y los estándares de calidad acordados.

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